Mít hluboké znalosti v jedné oblasti vás staví do pozice experta – ale co když klienti potřebují vaše služby jen občas? Na druhou stranu, flexibilita z vás dělá „člověka pro všechno“, který nemusí vždy vzbuzovat dostatečnou důvěru u klientů hledajících odborníky pro náročné projekty. Který přístup je tedy lepší z dlouhodobého hlediska?
Specializace: Čím je charakteristická a jaké jsou její (ne)výhody?
Specializace znamená zaměření se na jednu konkrétní oblast nebo dovednost, ve které se freelancer snaží dosáhnout statusu experta. Ať už se jedná o grafika se zaměřím na logotvorbu, nebo copywritera tvořící obsah pro technologické společnosti.
Výhody specializace
- Vyšší expertíza a kvalita práce: Specializace vám umožňuje soustředit se na jednu oblast a postupně si v ní vybudovat hluboké znalosti a dovednosti. Díky tomu můžete klientům nabízet nadstandardní kvalitu práce a řešení, která běžní freelanceři často nezvládnou.
- Snadnější budování osobní značky: Jasná specializace zjednodušuje váš marketing. Když klienti přesně vědí, co nabízíte, snadněji si vás zapamatují a doporučí dál. Vaše jméno se může stát synonymem pro konkrétní službu, což vám přináší stabilní přísun zakázek.
- Vyšší ceny a méně konkurence: Jako specialista často cílíte na užší segment trhu. Díky tomu můžete účtovat vyšší sazby, protože klienti hledají kvalitu a jsou ochotni za ni zaplatit. Navíc pravděpodobně nebudete čelit takové konkurenci jako všeobecněji zaměření volnonožci.
- Větší šance stát se autoritou v oboru: S užší specializací máte větší šanci vyniknout. Většinou k tomu ale nestačí jen samotné zaměření, není od věci se pověnovat publikaci odborných článků, vystupování na konferencích nebo pořádání školení.
- Dlouhodobé vztahy s klienty: Jako specialista máte větší šanci vybudovat si dlouhodobé vztahy s klienty. Pokud klient ocení vaši odbornou práci, bude se k vám pravidelně vracet, protože ví, že své potřeby nikde jinde tak dobře nevyřeší.
Nevýhody specializace
- Riziko nižší poptávky: Hlavní nevýhodou specializace je závislost na konkrétním trhu nebo oboru. V případě, že poptávka po vašich službách klesne, například kvůli technologickým změnám nebo ekonomické krizi, můžete se ocitnout prakticky bez práce.
- Omezený okruh klientů: Zaměření na úzkou oblast nezřídka znamená menší množství klientů, kteří mají o vaše služby zájem. Když se trh ještě zmenší, například kvůli nové konkurenci nebo změně trendů, budete muset tvrději bojovat o zakázky.
- Rutina a ztráta motivace: Jestliže máte rádi rozmanitost, mohli byste tady narazit. Když děláte pořád to stejné dokola, může to po čase snížit radost z práce i motivaci.
- Vysoké nároky na vzdělávání: Specializace vyžaduje průběžné udržování znalostí a sledování novinek z oboru. Pokud chcete zůstat na špičce, musíte investovat čas i peníze do vzdělávání, což bývá náročné zejména v rychle se měnících odvětvích.
Diverzifikace: Kdy dává smysl a čím škodí?
Freelancer s tímto přístupem se nesoustředí pouze na jednu oblast, ale rozšiřuje svou nabídku, aby měl větší šanci oslovit různé klienty. Zůstaneme-li s příkladem u grafika, tak ten kromě návrhů log může nabízet i tvorbu vizuální identity, ilustrace, tvorbu infografik a webdesign. Díky tomu se tato strategie považuje za rozumnější v ohledu na minimalizaci výpadků příjmů v případě poklesu poptávky v jednom oboru. Ale tak jednoduché to také není.
Výhody diverzifikace
- Větší stabilita příjmů: Díky širší nabídce služeb snadněji oslovíte větší okruh klientů. Pokud poptávka po jedné službě klesne, lze snadno přejít k jiné oblasti, ve které máte také zkušenosti.
- Flexibilita při změnách na trhu: Se širší nabídkou služeb budete lépe připravení na změny. Jestliže se na trhu objeví nový trend, můžete se rychle přizpůsobit a přidat nové služby do svého portfolia.
- Různorodost práce: Široká nabídka služeb znamená větší pestrost zakázek. Práce na různých typech projektů podporuje kreativitu a zabraňuje tomu, abyste zabředli do rutiny.
- Rozšíření klientské základny: S diverzifikací máte možnost oslovit klienty z různých oborů. To zvyšuje šanci na získání zakázek, protože nejste závislí na jedné skupině zákazníků nebo jednom typu projektu.
Nevýhody diverzifikace
- Menší stupeň odbornosti: Při práci ve více oblastech je těžší dosáhnout expertní úrovně v jedné konkrétní dovednosti. Klienti vás proto mohou vnímat jako „všeuměla“, který zvládne základní úkoly, ale už ne složité projekty, což není pro konkurenceschopnost zrovna nejlepší.
- Nižší ceny za služby: Široké zaměření často znamená nižší sazby, protože klienti vás mohou vnímat jako méně specializovaného profesionála. Navíc ve snaze oslovit více zákazníků můžete být nuceni nabízet služby za konkurenceschopné, tedy často nižší, ceny.
- Vyšší nároky na čas a energii: Správa více typů služeb znamená více administrativy, učení a přizpůsobování. Neustálé rozšiřování dovedností a sledování novinek v různých oblastech je také časově i mentálně náročné.
- Chaotická osobní značka: Diverzifikace často znesnadňuje budování osobní značky, protože klienti nemusí na první dobrou pochopit, co přesně nabízíte. Roztříštěné zaměření může působit nejasně a méně důvěryhodně.
Jak se rozhodnout mezi specializací a diverzifikací?
Při rozhodování zvažte, co vás skutečně baví a kde se cítíte nejlépe. Jste si jistější, když nemusíte tříštit pozornost? Specializace bude nejspíš lepší volbou. Pokud vás naopak naplňuje různorodost, diverzifikace podnikáni by vám mohla sedět více.
Určitě se ale také zaměřte na situaci na trhu. Analyzujte poptávku i konkurenci ve svém oboru. Pokud je na trhu spousta expertů, může být výhodné nabídnout širší škálu služeb a najít nové příležitosti. Naopak, když je úzce specializovaných odborníků málo, zaměřte se na jednu oblast a využijte toho k rychlému růstu.
Také si ujasněte, co od svého příjmu očekáváte. Pokud chcete pracovat za vyšší sazby, otevře k tomu dveře spíš specializace. Na druhou stranu, jestli je pro vás důležitější stabilita i v nejistých časech, je bezpečnější vsadit na širší nabídku služeb.
Lze kombinovat obě strategie?
Nemůžete si vybrat, kudy se vydat? Zkuste zkombinovat obě strategie. Můžete se například soustředit na jednu oblast, ve které máte hluboké znalosti, a zároveň nabídnout doplňkové služby, ve kterých máte základní přehled.
Nemusíte se rozhodnout hned na začátku kariéry. Začněte jako freelancer v jedné oblasti a časem přidávejte další služby podle toho, co trh vyžaduje, nebo co vás baví.
Diverzifikace a specializace nejsou pevně dané kategorie a je běžné mezi nimi přecházet podle potřeby. Pokud zjistíte, že určitý typ zakázek vás baví více nebo je výdělečnější, zaměřte se na něj a ostatní služby postupně omezujte. Naopak v období, kdy poptávka ve vašem hlavním oboru klesá, můžete dočasně rozšířit svou nabídku.
Podstatné je, aby vaše rozhodnutí rezonovalo s tím, kým jste a kam chcete směřovat. Nakonec jde o to vytvořit si takovou kariéru, která vám nejen přinese úspěch, ale také vás bude bavit.
