Hlavní informace
IT Service Desk
Pozice: Nezadáno
Začátek: Co nejdříve
Konec: Nezadáno
Město:
Praha, Česká republika
Způsob spolupráce: Dlouhodobá spolupráce
Hodinová sazba: Nezadáno
Poslední aktualizace: 22. 11. 2024
Popis úkolů a požadavky
- příjem, evidence a řešení požadavků zaměstnanců v oblasti IT - telefonicky nebo přes servisní nástroj ServiceNow
- směřování požadavků na ostatní řešitele v IT
- koordinace incidentů mezi řeš. skupinami
- komunikace na uživatele v případě výpadků krizových aplikací
- urgence a eskalace
- znalost oper. systémů WIN 11
- uživatelská znalost O365
- zkušenosti se vzdálenou správou
- znalost ServiceNow výhodou
- příjemné vystupování
- empatie, trpělivost
- ochota
- komunikativní, 90% práce na telefonu s uživateli
- týmová spolupráce
Informace o pozici:
- Adresa: Radlická 333/150, Praha – Radlice
- Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
- Požadované jazyky: Angličtina (Základní)
- Zařazeno: IS/IT: Správa systémů a HW , Pracovník help desku, Správce aplikačního SW, Správce operačních systémů a sítí, Support IS, Technik HW
- Typ: Práce na plný úvazek
- Délka: Na dobu neurčitou
- Typ smluvního vztahu: práce na živnostenský list (IČO)
- Zadavatel: Personální agentura
- Info: Pozice je vhodná i pro absolventy.